此前，有網友表示，自從旅遊景點實施預約參觀後，每次到了節假日、寒暑假計劃旅遊就十分頭疼。以前隻需要搶火車票，現在除了火車票還要在各種景點公眾號上預約、搶門票。對此，文化和旅遊部近日回複：
網民反映的景區預約問題，文化和旅遊部多次作出部署並提出要求。
一是所有景區均保留人工窗口，最大限度滿足遊客參觀遊覽需求；
二是在承載量容許情況下，保障臨時到訪遊客和老年人等群體入園需求；
三是要求常年預約空餘量較大的景區不實行預約；
四是實施線上購票預約的，要求完善預約措施，優化預約程序，盡可能減少遊客個人信息采集。
為淨化預約市場環境，將推動各地文化和旅遊行政部門指導景區加強宣傳，聯合公安、市場監管、網信等部門加大對“黃牛”倒票等行為的打擊力度。
下一步，文化和旅遊部將積極聽取社會各界意見，進一步推動景區科學調整預約製度，滿足各類群體出遊需要。(來源：央視新聞客戶端) 【編輯:胡寒笑】
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